1. Reservas

La reserva se puede hacer online desde la pestaña de reservas de nuestra página web, o contactando directamente con nosotros por WhatsApp 616 80 29 54, por el formulario de contacto, por email o a través de nuestras redes sociales. La reserva se hará efectiva mediante el pago del 100% del total de la estancia, se puede hacer con tarjeta de crédito, una vez se reciba el pago del 100% del importe la reserva será confirmada.

2. Horarios

· Salida: Antes de las 12:00
· Entrada: A partir de las 14:00

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos.

3. Admisión

Una vez en la Casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.

4. Check-in

En el momento de la entrada al hotel los inquilinos serán informados, a través de un mapa-guia, de cómo han de proceder para acceder a la estancia.

5. Anulación

La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la Reserva del total de los días de estancia y confirmado por Casa con Encanto. Como tal, la estancia es completa o no es. Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados , no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.
Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al hotelero por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestra política de cancelación de reserva (punto 6).

6. Cancelación de reserva

Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, el importe no será reembolsable.
-Si la cancelación se realiza antes de las 12.00h del propio día se emitirá un bono nominativo con validez de un año y en las mismas condiciones en las que se realizó la reserva.
La propiedad se reserva hacer entrega de un Cheque Regalo del importe de la Reserva, o cambiar fechas de reserva según disponibilidad. De todas formas desde la gerencia de CASA CON ENCANTO , siempre se intentará buscar la solución que menos perjudique a ambas partes.

7. Daños y Fianza

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final.
Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

8.Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso nunca la capacidad autorizada.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

9. Animales

Se admiten animales, previa solicitud del cliente y autorización del propietario.
Puedes consultar las condiciones especiales de admisión de mascotas en nuestra web.

10. Otros

Se admiten despedidas de soltero/a.
Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.
El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.

11. Protección de Datos

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.